1. Responsable et contact
Le responsable est SWISSTOURER Frommelt, marque La Vuelta del Mundo, IDE CHE-154.440.487, Rue de Fontaine-André 5, 2000 Neuchâtel, Suisse. Personne de contact : Christophe Frommelt. Protection des données : info.swisstourer@gmail.com; téléphone +41 (0)77 523 04 23. Cette déclaration concerne https://www.lavueltadelmundo.com.
2. Données et finalités
Nous traitons les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, à la réponse aux demandes et à la préparation ou à l’exécution de nos prestations : ateliers, conseils personnalisés, vente et entretien de vélos. Selon votre demande, cela comprend votre nom, vos coordonnées, le contenu de vos messages et des informations sur le rendez-vous ou la prestation souhaitée. Nous ne vous inscrivons pas automatiquement à une newsletter lors d’une demande ou d’une réservation.
Si vous nous communiquez vos centres d’intérêt, Forminator conserve votre nom, votre adresse e-mail et vos indications facultatives concernant la localité, le pays, la tranche d’âge, les destinations, l’hébergement, les intérêts et l’expérience de voyage dans la base WordPress chez Infomaniak. Cela permet de prendre en compte vos envies de voyage et de vous contacter au sujet de votre inscription. Seuls le nom et l’adresse e-mail sont obligatoires. Aucun compte utilisateur n’est nécessaire. Les données sont accessibles uniquement aux administrateurs autorisés; aucune inscription automatique à la newsletter ni transmission à Mental Health Yoga (secteur d’activité distinct consacré au yoga et à la santé mentale au sein de SWISSTOURER Frommelt) n’a lieu. Le honeypot intégré protège contre le spam sans service CAPTCHA externe. Vous pouvez demander la rectification ou la suppression de vos indications au contact mentionné ci-dessus. La nécessité de leur conservation est examinée lors des vérifications manuelles régulières. Les nouvelles inscriptions concernant vos intérêts de voyage sont transmises de manière sécurisée à Dolibarr, notre logiciel interne de gestion des clients et de leurs intérêts.
3. WordPress et hébergement Infomaniak
Les fichiers WordPress, médias, polices fournies localement et la base de données correspondante sont hébergés chez Infomaniak Network SA en Suisse. Les journaux du serveur peuvent contenir l’adresse IP, la date, la page demandée, le navigateur et des données techniques d’erreur. Infomaniak indique une conservation d’au moins sept jours des journaux d’accès et d’erreur. La durée maximale applicable à cet hébergement ne nous est actuellement pas connue avec certitude. Les sauvegardes comprennent des copies des fichiers et de la base; supprimer des données dans WordPress ne supprime pas immédiatement les anciennes sauvegardes. L’accès est réservé aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires.
Cloudflare, Inc. assure la gestion DNS de ce domaine. Le domaine de développement est configuré en « DNS only »: les visites du site sont dirigées directement vers Infomaniak, sans proxy web Cloudflare. Cloudflare n’assure donc ici aucune fonction CDN, cache web ou WAF. La résolution DNS peut entraîner le traitement de données techniques de requêtes DNS; cette configuration ne fait pas transiter les contenus de formulaires ou d’e-mails par Cloudflare. Voir la politique de confidentialité Cloudflare.
4. Contact par e-mail et téléphone — Gmail
La page Contact propose l’e-mail et le téléphone. Gmail, chez Google, conserve les messages envoyés à info.swisstourer@gmail.com, y compris leur texte, les adresses, dates et pièces jointes. Archiver un message ne le supprime pas. Les messages supprimés sont d’abord placés dans la corbeille et supprimés après 30 jours, sauf suppression définitive anticipée ou restauration. Les copies locales et pièces jointes téléchargées sont traitées séparément. Le compte utilisé relève des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité de Google. Pour les utilisateurs en Suisse, le fournisseur est Google Ireland Limited. Google traite des données dans le monde entier, notamment aux États-Unis; une conservation exclusivement en Suisse n’est pas garantie. Google décrit les décisions d’adéquation, la certification de Google LLC aux cadres Swiss–U.S. et EU–U.S. Data Privacy Framework et, selon les cas, les clauses contractuelles types comme bases des transferts. Ces mécanismes ne constituent pas un contrat individuel de sous-traitance pour cette boîte Gmail. L’usage professionnel d’une adresse Gmail ne crée pas automatiquement un contrat Google Workspace. Les centres de données précis et la conservation résiduelle du prestataire ne sont pas garantis. Voir la politique de confidentialité Google et les bases des transferts. Veuillez éviter les informations médicales ou autres données sensibles inutiles.
5. Réservations et conseils en ligne
Amelia Lite est prévu pour la gestion des rendez-vous. Lors de son utilisation, les données de clients et réservations sont conservées dans la base WordPress chez Infomaniak. Annuler une réservation ne supprime pas ses données. Les demandes fondées de suppression sont examinées manuellement, y compris les réservations et justificatifs restant à conserver. Aucune transmission automatique vers Dolibarr n’est configurée. Les conseils en ligne sont proposés sur Zoom sur rendez-vous. Zoom n’est pas intégré à la page de conseil sous forme de vidéo, formulaire ou outil de rendez-vous; il est utilisé indépendamment du site pour les consultations convenues. La seule visite de cette page ne crée pas de connexion à Zoom. Lors d’une participation, Zoom Communications, Inc. et ses prestataires peuvent traiter notamment le nom, l’adresse IP, les données d’appareil et de connexion ainsi que les contenus audio, vidéo et de chat que vous transmettez. Un traitement international, notamment aux États-Unis, est possible. Zoom décrit notamment des clauses contractuelles types pour protéger les transferts concernés. Aucun enregistrement ni usage de fonctions supplémentaires d’IA n’est présumé ici. Voir la politique de confidentialité Zoom.
6. Cookies, choix et contenus externes
Complianz Free permet de gérer vos choix. Les cookies strictement nécessaires et, le cas échéant, les cookies de connexion WordPress servent au fonctionnement et à la sécurité. Polylang peut mémoriser la langue choisie. Complianz mémorise les catégories acceptées et votre choix afin de ne pas vous redemander à chaque page. Les contenus externes facultatifs doivent rester bloqués jusqu’à votre accord ; vous pouvez refuser ou modifier votre choix via « Gérer le consentement ».
Amatic SC et Roboto sont fournis localement. Le thème et les composants du diaporama contiennent également des références externes Google Fonts, dont le chargement est géré par Complianz. Lors d’une requête externe autorisée, Google peut recevoir l’adresse IP et les informations de requête. La politique de cookies présente les cookies et leurs durées. La détection automatique peut être incomplète. Les outils d’analyse, pixels publicitaires et paiements en ligne ne sont pas actifs sur les pages contrôlées jusqu’ici.
7. Liens externes et services futurs
Un lien vers un site tiers n’intègre pas automatiquement son contenu. En l’ouvrant, vous quittez notre site et les règles du tiers s’appliquent. Les futurs formulaires de contact, newsletters, paiements et connexions CRM seront pris en compte séparément avant activation. Les inscriptions à La Vuelta del Mundo et à Mental Health Yoga restent distinctes. Aucune inscription croisée ni transmission automatique n’est configurée.
8. Conservation, sécurité et transferts internationaux
Base fixée pour la vérification manuelle de la conservation :
Demandes sans commande : douze mois après leur clôture.
Données opérationnelles de réservation : en principe deux ans après clôture, sauf autres finalités ou obligations légales.
Documents comptables : délais légaux, généralement dix ans après la fin de l’exercice concerné. Cela ne s’applique pas indistinctement à tous les e-mails.
Sauvegardes courantes propres au site : conservation glissante visée de 90 jours. Cet objectif ne garantit pas les délais de conservation des prestataires d’hébergement ou d’e-mail.
Données de newsletter : jusqu’au désabonnement; les preuves nécessaires du consentement et du désabonnement peuvent être conservées plus longtemps si des obligations de preuve l’exigent. Cette règle prendra effet lors de l’activation d’une newsletter; aucune inscription à une newsletter n’est actuellement active.
Le propriétaire de l’entreprise effectue une vérification manuelle, initialement tous les six mois, ainsi qu’en cas de demande fondée de suppression ou d’autre motif concret. L’intervalle de vérification n’ajoute pas un délai de conservation. Aucune suppression automatique n’est configurée. WordPress, Amelia, Gmail, les sauvegardes, copies locales et pièces jointes téléchargées doivent être traités séparément. Les outils WordPress ne couvrent pas automatiquement toutes les données de plugins, e-mails et sauvegardes. Les obligations légales, litiges en cours et exigences de preuve admissibles sont pris en compte.
Les sauvegardes des prestataires et journaux techniques peuvent suivre des délais différents. La durée maximale des journaux Infomaniak et les délais réels des sauvegardes de cet hébergement ne sont actuellement pas établis de manière définitive. La conservation résiduelle et les délais des sauvegardes Gmail ne sont pas non plus définitivement connus. Les 30 jours de la corbeille Gmail ne signifient pas que toutes les sauvegardes du prestataire sont supprimées à cette date. Nos propres objectifs ne remplacent pas ces délais.
HTTPS et les accès restreints protègent le site. L’hébergement suisse n’exclut pas le traitement international par Gmail ou d’autres services.
9. Vos droits et offres internationales
Selon les conditions du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression et, lorsque prévu, la remise ou le transfert de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir et contacter le PFPDT ; les autres droits et voies de recours dépendent du droit applicable. Adressez vos demandes au contact indiqué ci-dessus. Nous pouvons demander une vérification d’identité proportionnée.
Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions suisses applicables en matière de protection des données. Lorsque d’autres législations sur la protection des données, notamment le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), s’appliquent également à nos activités, nous prenons aussi en compte leurs exigences.